Net terug van Toekomst van Logistiek. Dit keer in Flint in Amersfoort, dus voor mij een kwartiertje lopen vanaf huis. Met de agenda van deze week was zo'n thuiswedstrijd een klein cadeautje.
Anderhalf jaar geleden was dat anders
Toen ik anderhalf jaar geleden op dit soort evenementen rondliep, voelde ik me eerlijk gezegd een beetje verdwaald. Elk gesprek begon met uitleggen wie ik was, wat De Logistieke Koplopers doet en waarom ik zo geloof in AI en data voor de logistiek. Dat hoort erbij als je ergens nieuw binnenkomt, maar het kost wel energie.
Vandaag ging het anders. Ik liep overal mensen tegen het lijf die ik al kende. Mensen van VLM - Vereniging Logistiek Management, concullega's, en zelfs een paar bedrijven waar we al mee in gesprek zijn. De logistieke wereld is kleiner dan ik soms denk. En het voelt alsof we er stapje voor stapje onze plek in vinden.
AI kwam steeds weer terug
Wat me het meest is bijgebleven: in bijna elk gesprek kwam AI voorbij. En dan niet als vaag toekomstbeeld, maar met heel concrete vragen.
Hoe zet je AI in op je stuurinformatie, zodat je ziet waar je datakwaliteit tekortschiet? Veel bedrijven sturen op dashboards zonder goed te weten of de data eronder klopt. AI kan helpen om afwijkingen en gaten sneller boven water te krijgen, maar dan moet je wel weten waar je moet kijken.
En: hoe verandert het werk van een logistiek medewerker nu AI zijn intrede doet? Die vraag vind ik misschien nog wel belangrijker. Een planner of een medewerker klantenservice gaat niet van de ene op de andere dag anders werken. Dat vraagt om uitleg, oefenen en mensen meenemen. Precies daarom begint het bij ons vaak met training en besteden we net zoveel aandacht aan adoptie als aan de bouw zelf.
Het zijn vragen die we ook horen bij de logistieke dienstverleners die we mogen helpen. Fijn om te merken dat het breder leeft.
Onder druk, en toch achter
Wat iedereen daar leek te delen: de logistiek staat flink onder druk, en tegelijk loopt de sector keihard achter op innovatie. Personeelstekorten, krappe marges, hogere eisen van klanten. Als je dat naast elkaar legt, snap je die vragen over AI wel. Er moet iets veranderen, en veel bedrijven zoeken nog naar waar ze moeten beginnen.
Ons antwoord daarop is meestal hetzelfde: klein beginnen, bij één concreet proces, en eerst laten zien dat het werkt. Daarna pas opschalen.
En morgen gewoon weer door
Ik ging naar huis met nieuwe inzichten, een paar goede gesprekken en een handvol nieuwe connecties. En morgen staat er alweer wat op de planning: een kennismaking in Vlaardingen en een intake voor een AI-vraagstuk bij een partij in de regio Rotterdam.
AI leeft in de logistiek. Écht waar.
Dank aan Topsector Logistiek en Flint voor de organisatie!
