Veel kilometers, veel koffie, weinig stilstand. Zo voelde vandaag.
Einde ochtend een mooie tocht richting DSV Global Transport and Logistics in Moerdijk, om samen met Vincent Both weer mee te denken over een bestaand vraagstuk. Altijd tof: lekker creatief en out of the box denken met professionals uit de sector. Nadenken hoe je processen slimmer kan inrichten, met de innovatie van AI en data in het achterhoofd.
Onaangekondigd langs bij KOV
En omdat ik toch in de buurt was: even (volledig onaangekondigd) naar binnen gelopen bij K. Overdevest Transport. Daar hebben we zo'n twee maanden geleden een stuk van de mailbox geautomatiseerd met AI. En daar stopte het niet, want we zijn ook al weer een paar weken bezig om de orderverwerking verder te automatiseren, net als bij Van der Wal. Doel: nog meer tijd teruggeven aan het team.
De vraag van vandaag was simpel. Loopt alles nog lekker? Zitten er nog verbeterpunten in de AI-mailautomatisering? De uitkomst mag er zijn: 95% van de mails wordt correct geclassificeerd en naar de juiste persoon of afdeling gestuurd. En die laatste procenten? Die halen we er iteratief, stap voor stap, uit.
Daar ben ik best trots en dankbaar op. Want het is inmiddels al weer 11 maanden geleden dat ik voor het eerst bij KOV op gesprek mocht komen. Kijken waar er kansen liggen om AI en data toe te passen. En we kregen een kans. Super tof om terug te horen dat ze blij zijn met de huidige voortgang en dat we door mogen bouwen.
Gewoon even aankloppen
Waar we bij De Logistieke Koplopers naartoe willen: gewoon even kunnen aankloppen als we in de buurt zijn. Om die ene laatste vraag over het project te stellen, of puur om te checken of alles nog draait. Een gewoonte die ik de komende tijd vaker wil oppakken, want dat persoonlijke contact wordt echt gewaardeerd.
Na 3,5 uur in de auto ligt er nog genoeg werk om op te pakken. Back to work.
